Les présentes conditions régissent l’utilisation de CreatorsBrains, un espace de travail où des créateurs de contenu et leurs équipes consultent les statistiques des comptes du créateur et mènent ses ventes, exploité par CreatorsBrains (« nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Contact : [email protected].
1. Le service
CreatorsBrains permet à un créateur de connecter ses propres comptes de réseaux sociaux et affiche les statistiques qui en résultent — ainsi que, sur le compte connecté, ses commentaires et ses messages directs Instagram — au créateur et aux membres d’équipe qu’il autorise. Le service ne fait que LIRE : il ne publie, ne modifie et ne supprime jamais rien sur un compte connecté. Lorsqu’une plateforme ne propose pas d’autorisation en lecture seule pour ce que nous lisons, l’autorisation qu’elle propose accorde plus que ce que nous utilisons ; notre politique de confidentialité nomme ces cas.
CreatorsBrains permet aussi à l’équipe du créateur de mener ses ventes : formulaires de réservation et planification avec un Google Agenda que l’espace de travail connecte, funnels d’étapes, appels sur Google Meet enregistrés et transcrits avec des notes rédigées par un modèle d’IA, et messages aux prospects par e-mail, SMS et WhatsApp. Ces messages partent des canaux propres à l’espace de travail, jamais d’un compte de réseau social connecté. Les fonctionnalités que notre site présente comme à venir ne font pas partie du service tant qu’elles ne sont pas disponibles dans le produit.
2. Comptes et espaces de travail
- Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants en sécurité. Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte.
- Un espace de travail appartient à l’organisation du créateur. Les rôles et autorisations au sein d’un espace de travail sont gérés par ses administrateurs.
- Vous ne pouvez connecter que des comptes de réseaux sociaux dont vous êtes propriétaire ou que leur propriétaire vous a explicitement autorisé à connecter.
3. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du service — notamment tenter d’accéder aux données d’espaces de travail dont vous ne faites pas partie, sonder ou perturber notre infrastructure, revendre des données extraites des plateformes, ou utiliser le service en violation des conditions de YouTube, Meta, TikTok ou de la loi applicable. Lorsque vous connectez une chaîne YouTube, vous acceptez également les Conditions d’utilisation de YouTube.
4. Prospects, enregistrements et messages
- L’espace de travail est responsable des prospects qu’il collecte et contacte via CreatorsBrains : il doit disposer d’une base légale pour collecter leurs données et leur écrire, respecter leurs désinscriptions, et se conformer aux règles de prospection et de communications électroniques qui lui sont applicables.
- Les appels sont enregistrés par un robot qui rejoint l’appel en tant que participant visible. L’espace de travail doit informer les personnes présentes que l’appel est enregistré, et recueillir leur consentement lorsque la loi l’exige.
- Les messages WhatsApp partent d’un numéro que l’espace de travail relie à CreatorsBrains. L’espace de travail doit utiliser ce numéro conformément aux conditions de WhatsApp. Les SMS s’arrêtent immédiatement pour un numéro qui a répondu STOP.
5. Contenus rédigés par l’IA
Les notes d’appel et autres contenus rédigés par un modèle d’IA peuvent contenir des erreurs. Relisez-les avant de vous y fier ; les décisions que vous prenez avec restent les vôtres.
6. Plateformes tierces
Les plateformes connectées (Google/YouTube, Meta/Instagram, TikTok) restent régies par leurs propres conditions et peuvent modifier ou restreindre leurs API à tout moment ; nous ne sommes pas responsables de ces changements. Nous n’y accédons qu’avec les autorisations que vous accordez — en lecture seule partout où la plateforme le permet — et vous pouvez les révoquer à tout moment.
Il en va de même pour les services sur lesquels reposent les fonctionnalités de vente : Google Agenda et Google Meet, Recall.ai, Anthropic, Twilio, Resend et WhatsApp.
7. Données
Notre traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions. La suppression de votre compte ou la déconnexion d’une plateforme déclenche la suppression qui y est décrite.
8. Disponibilité et évolutions
Nous visons une haute disponibilité, mais le service est fourni « en l’état », sans garantie de fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités au fil du temps ; si un changement réduit sensiblement le service, nous l’annoncerons à l’avance.
9. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale pour toute réclamation liée au service est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions, avec un préavis lorsque c’est possible.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les litiges relèvent des tribunaux compétents de Paris, France, sans préjudice des protections impératives des consommateurs.